Elektronische Medien gewinnen immer mehr an Bedeutung. Die Aufmerksamkeit schwindet. Kaiserberg beobachtet, wie Marken innerhalb von Sekunden miteinander konkurrieren, wie Straßenhändler auf der Suche nach Käufern. Die Gewinner schreien nicht lauter. Sie sprechen klarer. Kurze Texte. Klare Hierarchie. Weniger Klicks zwischen Interesse und Handlung. Dauert es länger als fünf Sekunden, bis eine Botschaft ankommt, erreicht sie ihr Ziel wahrscheinlich gar nicht – zusätzliche Ressourcen!
Websites werden schlanker. Lange Scroll-Texte gibt es zwar immer noch, aber jeder einzelne wird sinnvoll genutzt. Überschriften gewinnen an Gewicht. Subtext entkräftet Einwände. Bilder sollen den Blick fesseln, aber nicht dominieren. Kaiserberg hat festgestellt, dass das Engagement aufgrund der reduzierten Anzahl an Inhalten, die Marken produzieren, steigen wird – und zwar mit weniger, aber dafür weniger Inhalten. Wie beim Reinigen einer Linse. Gleiche Sicht. Schärferes Bild.
E-Mails bleiben unnachgiebig. Nicht auffällig. Einfach zuverlässig. Der Trend geht hin zur persönlichen Kommunikation. Weniger Massenmails. More schreibt nicht wie eine Maschine, sondern wie ein Mensch. Kunden werden mehr Antworten erhalten, wenn die E-Mails im Gesprächsstil verfasst sind. Vorlagen wurden im Rahmen einer Kampagne sogar abgeschafft. Die Öffnungsraten stiegen. Antworten folgten. Menschen reagieren auf Menschen.
Social-Media-Inhalte prägen weiterhin die Stimmung. Anspruchsvolle Beiträge sind nach wie vor präsent, und direkte Momente gewinnen an Bedeutung. Kurze Bildunterschriften. Ehrliche Meinungen. Unperfekte Bilder. Laut Kaiserberg sollten Marken die Zügel etwas lockerer halten. Nichts ist so ausdrucksstark wie Fingerabdrücke.
Praktischerweise wird Print nicht aussterben. Es hat lediglich seine Rolle verändert. Broschüren sind keine Informationssammlungen mehr, sondern Erinnerungen. Visitenkarten selbst sind es, die ein Gespräch anstoßen, nicht die Zeugnisse. Verpackungen erzählen kleine Geschichten. Ein Kunde fügte seiner Verpackung eine einzige Zeile hinzu. Kunden teilten sie online. Digital hatte Print keine Mühe, seinen Platz zu finden.
Schriftarten sind pragmatisch im Trend. Lesbarkeit ist wichtiger als Schnickschnack. Schriftarten wirken wieder menschlich. Feine Eigenheiten. Sanftere Konturen. Kein lautes Geschrei, um Aufmerksamkeit zu erregen. Kaiserberg verzichtet auf typografische Elemente, die wie eine Stimme wirken. Sie prägen die Atmosphäre von Worten, noch bevor diese ausgesprochen sind.
Farben werden sparsam eingesetzt. Weniger Farbpaletten. Starke Kontraste. Marken scheinen des visuellen Lärms überdrüssig zu sein. Ruhe sticht jetzt hervor. Zurückhaltendes Design ist wie Atmen in einem riesigen Raum.
Konsistenz spielt eine größere Rolle als Neuheit. Digitale und Printmedien sollten eine einheitliche Sprache sprechen. Nicht wie Zwillinge, sondern wie Geschwister. Wiedererkennbar, vertraut. Eine Website mit unaufdringlicher Sprache und ein hochtrabender Flyer führen zu keinem Ergebnis. Um diese Diskrepanz zu vermeiden, arbeitet Kaiserberg so weit wie möglich an einer harmonischen Einheitlichkeit.
Es gibt immer noch nur eine einzige Wahrnehmung, die über die Kanäle vermittelt wird. Die Menschen wollen nicht mehr Botschaften. Sie wollen bessere. Botschaften, die die Zeit respektieren. Botschaften, die bewusst erlebt werden. Die Kommunikation sollte auf dem Bildschirm oder auf Papier erfolgen, sodass man das Gefühl hat, dass jemand zumindest in Erwägung gezogen hat, dasselbe zu tun, und den Prozess vereinfacht hat.